Доставка и оплата
Доставка по городам Красноярск Ачинск Абакан Кемерово Новосибирск
без выходных!
Спуск твердотопливных котлов, а также крупногабаритного товара с грузового автомобиля не входит в стоимость доставки. Занос твердотопливных котлов, а также крупногабаритного товара производится за отдельную оплату.
Подъем товара
Доставка осуществляется до подъезда, подъем на этаж оплачивается отдельно. Точную стоимость подъёма узнавайте у оператора по телефону 8-800-755-8888
По городам, где нет магазинов Водолей
Программа лояльности «Водолей — БОНУС»
| Сумма покупок с момента регистрации в программе «Водолей-Бонус», руб | Сумма Бонусных баллов, начисляемых на последующие покупки (% от суммы оплаты), | Статус карты «Водолей-Бонус» |
| 10 000 — 50 000 руб | 3% | Базовый |
| 50 001 руб - 100 000 руб | 5% | Серебряный |
| Свыше 100 000 руб | 7% | Золотой |
Оплата
 | С помощью банковской карты Visa/MasterCard (любого банка): Оплата без комиссии. Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA и MASTER CARD, выпущенных любым банком при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных банком, выпустившим Вашу банковскую карту. О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший карту. Услуга оплаты осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка — партнера, предоставляющего услугу. Банком — партнером интернет - магазина "Водолей.рф" является ОАО «Сбербанк» |
 | Оплата наличными: Оплата наличными возможна при доставке товара на дом или в одном из филиалов компании Водолей в кассе. При оплате наличными в филиале компании оплата также происходит только после сверки заказа с оператором интернет-магазина. Оплата наличными возможна только в городах Абакан, Ачинск, Красноярск, Кемерово, Новосибирск |
Случаи отказа в совершении он-лайн платежа:
Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;
Данные банковской карты введены неверно.
Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
Превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.
Возвраты
Возврат товаров, купленных в интернет — магазине Водолей.рф производится в соответствии с действующим законодательством РФ.
При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную), при оплате по карте также эквайринговую квитанцию банковского терминала, выданную при покупке.
Товар, купленный в интернет-магазине, подлежит обмену и возврату в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки), согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 ″ Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" в соответствии с Законом Российской Федерации " О защите прав потребителей"
Обналичивание денег путем возврата запрещено правилами торговли!
Возврат безналичных денежных средств производится исключительно на ту же карту, с которой была произведена оплата!
Возврат денежных средств в случае онлайн — оплаты на сайте производится в порядке, предусмотренном договором со Сбербанком, а именно: покупателем в одной из торговых точек компании "Водолей" заполняется заявление, в котором указывается в частности причина возврата, данные о покупателе, последние четыре цифры карты, с которой была совершена оплата, после возврата товара и поступления заявления от клиента, банк возвращает денежные средства на карту, с которой была совершена оплата. Процесс возврата денежных средств при возврате онлайн-оплаты занимает от 3-х до 10-и банковских дней.
— с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих его назначению;
— с механическими повреждениями (порезы, сколы, сломы, трещины);
— деформированный в результате неправильной эксплуатации, утерявший качество в результате теплового или химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
— отремонтированный до возврата.
